顶墙集成网
新闻频道
新闻首页
行业资讯
企业动态
市场活动
名人专访
开业志禧
导购测评
品牌营销
相关常识
要闻汇总
产品推荐

当前位置: 首页 > 资讯中心 > 相关常识 > 金盾顶美终端运营:忽视这 10 条,再好的门店也半 年关门!

金盾顶美终端运营:忽视这 10 条,再好的门店也半 年关门!

时间:2021-06-10  来源:顶墙集成网  阅读:1348
内容简要:很多店面刚开业时光临的顾客还挺多的,但是一段时间过后,顾客却寥寥无几。这让很多老板都疑惑,到底是什么原因导致顾客的流失呢?
    很多店面刚开业时光临的顾客还挺多的,但是一段时间过后,顾客却寥寥无几。这让很多老板都疑惑,到底是什么原因导致顾客的流失呢?
  
  实际上,如果你在日常经营当中没有犯什么明显的错误,很多时候顾客的流失主要是问题还是出现在细节上,特别是与消费者接触最多的一线导购,很容易因为自身问题导致签不到单,甚至影响整个门店的人气。那么导购们哪些做法会导致这一可怕的后果呢?
  
  1 . 穿着与打扮随意
  
  导购员的衣着有时候是影响顾客购买心情的一个原因,因为门店的装修和导购人员的穿着,是客户的第一个印象,尤其是人员的穿着与打扮。
  
  穿着差、不修边幅的导购人员,看起来让顾客觉得不够专业,不会有好的服务与专业。
  
  2 . 油条与忽悠表现
  
  很多顾客都很讨厌太过油条和吹嘘的销售人员或导购员,他们往往说话术就像背书一样,像是机械的播报员。
  
  客户是会有感受的,只是不说出来而已,面对客户只要有问必答,附带注意事项即可,千万别太过于油条与忽悠的表现。
  
  3 . 嫌贫爱富
  
  有的导购员看见客户进门,就先掂量一下顾客,再决定是否进行导购与推销。
  
  记住“进门就是客”的道理,认认真真做好接待的工作。很多有心购物或很有购买力的顾客都是其貌不扬的。
  
  4 . 乱用“总监打折法”
  
  很多门店推销的时候,喜欢用“总监打折法”吸引客户。不过现在很多顾客都知道了这个把戏,所以效果比较差。
  
  打折法一定要使用恰当,选择最合适的时间,在这之前最好还是老老实实解答客户的问题,进行产品体验与感受示范。
  
  5 . 一问三不知
  
  导购员的产品专业水平和销售技巧不够,甚至一问三不知,往往容易给客户一种不信任的感觉。
  
  6 . 不是太过就是冷漠
  
  有的店员认为自己店里产品较贵,对看起来貌似不具备购买力的顾客爱理不理,甚至用“你买得起吗?”的眼神看着顾客,造成了很不良的影响。当然还有一种刚好相反,拉着顾客像离别多年的乡亲一样,吓得客户“快跑为妙”。
  
  7 . 没人打招呼
  
  有些门店在培训的时候,告诉导购员别太过于热情地跟顾客打招呼,让客户自己选购慢慢逛,不要打扰客户;其实那是不对的,热情打招呼与适当地导购指引,是专业的导购员必备的专业技巧与基本礼貌,也是一种对客户的尊重表现,让客户有宾至如归的感受,才是客户的需求也是我们想要达到的目的。
  
  8 . 处理能力与技巧差
  
  当导购被客户抱怨处理能力不佳或者不及时时,等于是在赶走顾客。抓住抱怨客户和销售技巧一样的重要,抓住一个抱怨的客户,赢得十个转介绍的客户;失去一个抱怨的客户,会增加十个帮您做负面信息的宣传员。
  
  9 . 打包票销售话术太过火
  
  打包票与轻率的承诺都是不负责任的做法,专业、负责的说法与态度,客户是看得到、听得到、感受得到的,千万别把客户当傻瓜或者冤大头,别以为客户都不懂行,现在的客户有的是钱和时间,人家可是货比三家过来的,还是把专业的产品知识与服务做好,忽悠、过分的吹嘘和打包票现在不流行那一套了,正规、老实的服务态度与说法才是客户喜欢的表现。
  
  10 . 不懂客户消费心理
  
  了解客户的需求满足客户的需要是客户实实在在的需求,而不是“老王卖瓜,自卖自夸”的销售话术与导购技巧。了解客户的需求,再找出自身的产品优势,以优质的导购技巧满足客户的需求,才是百分百的准确销售法。
  
  编辑:顶墙在线--兰羽
关键词: 金盾顶美 顶墙 开业

本文二维码
使用手机微信“扫一扫”功能,扫描以上二维码,即可将本文发布到“朋友圈”中。

微信公众号
扫描以上二维码,添加“顶墙集成网”官方微信公众,实时了解最全铝家居行业动态。

金盾顶美产品信息

更多>

金盾顶美 品牌感兴趣,想了解更多品牌加盟信息

今天已经有 20 位创业者成功获得了加盟方案!

请花三秒钟,填写您的加盟意向:

意向地区:

您的姓名:

您的号码:

  • 山东/烟台市梁叶提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 吉林/长春市王连春提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 黑龙江/佳木斯市王小强提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 广东/河源市付秋镜提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 山东/青岛市葛明坤提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 重庆黄奋锋提交了加盟意向 离财富更近一步

版权与免责声明:

一、本文图片及内容来自金盾顶美厂家,不代表本站的观点和立场,如涉及各类版权问题请联系及时删除。

二、凡注明稿件来源的内容均为转载稿或由企业用户注册发布,本网转载出于传递更多信息的目的;如转载稿涉及版权问题,请作者联系我们,同时对于用户评论等信息,本网并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。

三、转载本站原创文章请注明来源:顶墙在线

为您精选更多顶墙集成品牌

今天已有20人提交加盟信息

 
10秒 领取加盟预算
今日已有 20 人成功获取加盟预算
我要加盟金盾顶美

    今天已收到20位咨询申请加盟

SVG Modal background Created with Snap

我对 金盾顶美集成吊顶 感兴趣

加盟需要准备多少钱?

3秒算出加盟预算

  • *面积预算
  • *您的称呼
  • *联系电话
  • *所在地区
  • 注:请在加盟详情里填写意向加盟品牌或品牌相关事宜,谢谢!

Close
X

加盟费用计算中

您好!稍后会有招商专员与您联系,并提供详细加盟预算供您参考,具体加盟预算请以厂家报价为准。
工作时间:星期一至星期六上午9:00-下午5:30